Een aftelling is de teller die aangeeft hoeveel tijd je nog hebt voordat een promotie verloopt, en een sessiemelding is het bericht dat laat zien hoe lang je al actief bent. Beide gebruiken de klok van je telefoon als uitgangspunt, dus een verkeerde tijdzone of een afwijkende klok zet de aftelling en de melding op het verkeerde moment. De oorzaken zijn één voor één na te lopen, beginnend bij de eenvoudigste instelling. Controleer die eerst voordat je iets anders verandert, en log daarna in via de Vegas Nova login.
Een verkeerde tijdzone verschuift de VegasNova-aftelling
Een verkeerde tijdzone is een veelvoorkomende oorzaak van een aftelling die niet klopt. Je merkt het doordat de promotie eerder verdwijnt dan verwacht of juist veel later. Het symptoom is dus een einddatum die niet aansluit op wat je in de voorwaarden van de promotie ziet. Ga naar de datum- en tijdinstellingen van je telefoon en kijk welke tijdzone is gekozen. Vergelijk de tijd op je scherm met een betrouwbare klok op internet en let op of het verschil uit een paar uur bestaat.
Kies de tijdzone van het land waar je speelt en open daarna de app opnieuw, zodat de aftelling de juiste tijd overneemt.
Handmatige tijd loopt achter op de netwerktijd
Staat de tijd van je telefoon handmatig ingesteld, dan loopt die los van de tijd die het netwerk doorgeeft. Het symptoom is een aftelling die steeds een vast stuk afwijkt van de tijd op een andere klok, ook als de tijdzone wel klopt. Open de instellingen voor datum en tijd en kijk of de optie voor automatische tijd aanstaat. Let erop dat die schakelaar na een update soms vanzelf wordt uitgezet. Controleer ook of de tijd op je toestel overeenkomt met de tijd die de VegasNova-app toont.
Zet de automatische tijd aan, zodat de klok zich zelf afstemt op het netwerk.
Zomertijd of wintertijd wordt niet automatisch doorgevoerd
Bij de overgang tussen zomertijd en wintertijd schuift de klok een stuk op of terug. Op die momenten blijft een aftelling soms op de oude tijd staan. Het symptoom verschijnt vooral rond de overgang: de promotie lijkt eerder of later af te lopen dan de voorwaarden aangeven. Controleer of je telefoon de zomertijd als aparte instelling toont en of die is ingeschakeld. Vergelijk daarna de tijd met een ander apparaat, zoals een computer of een wekker, om te zien welke van de twee afwijkt.
Schakel de zomertijd in of zet de tijdzone opnieuw op de juiste regio, zodat de klok de overgang volgt.
Een open app houdt de oude tijd vast
Een app die al lang open staat, kan de tijd gebruiken die hij bij het opstarten heeft gelezen, ook nadat jij de instelling op je telefoon hebt aangepast. Het symptoom is dat de aftelling na een tijdzonewijziging nog steeds oud aanvoelt, terwijl een nieuwe sessie wel de juiste tijd laat zien. Sluit de app helemaal af in plaats van alleen het scherm te sluiten en open hem daarna opnieuw. Vergelijk vervolgens de aftelling met de tijd op je telefoon. Blijft het verschil bestaan, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk niet bij de app zelf maar bij de instellingen van het toestel.
Sluit de app volledig af via het overzicht van geopende apps en start hem daarna opnieuw.
Een slaapstand of tijdsprong ontregelt de sessiemelding
De sessiemelding telt de tijd dat je actief bent, en die telling is gekoppeld aan de klok van je telefoon. Gaat het toestel in de slaapstand of springt de tijd na een herstart opeens, dan kan de melding te vroeg of te laat komen. Het symptoom is een melding die binnenkomt terwijl je pas kort speelt, of juist een melding die uitblijft. Controleer of je telefoon na het ontwaken de juiste tijd laat zien en of de meldingen voor VegasNova zijn ingeschakeld in de instellingen van je toestel. Het saldo op je account blijft intussen gewoon zichtbaar, zodat je kunt zien waar je staat.
Zet de meldingen voor de app weer aan en laat de tijd na een herstart opnieuw synchroniseren, zodat de sessieteller weer aansluit.
Nog drie vragen over tijd en meldingen bij VegasNova
Wat doe ik als de aftelling na een tijdcorrectie nog steeds niet klopt?
Vergelijk de einddatum met de voorwaarden van de promotie in je account. Blijft het verschil bestaan, dan gebruikt de app meestal nog een oude tijd en helpt een volledige herstart.
Verandert een tijdzonewijziging iets aan mijn saldo?
Nee, een verschuiving van de klok verandert je saldo niet, want dat staat los van de tijd op je telefoon. Het beïnvloedt alleen de manier waarop de aftelling en de sessiemelding worden getoond.
Waar zie ik de exacte einddatum van een promotie?
Die staat in de voorwaarden van de promotie, die je vindt via je account. Gebruik die datum als leidraad en niet de teller op je scherm wanneer die afwijkt.